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해외 여행 캐리어 파손됐나요? 지금 이렇게 보상받고 보험까지 청구하세요!
✈ 해외여행 중 캐리어가 파손됐다면? 여행을 마치고 공항에서 캐리어를 찾는 순간, 바퀴가 빠졌거나, 손잡이가 부러져 있는 모습 을 보면 당황스럽죠. 더 놀라운 사실은, 이런 경우 상당수가 보상을 받을 수 있다는 점 입니다. 하지만 많은 여행자들이 절차를 모르거나 타이밍을 놓쳐서 , 아무런 보상도 받지 못한 채 떠맡고 돌아오곤 합니다. 공항에서의 즉시 대처법부터, 항공사·여행자보험 청구까지 , 실제 보상을 받을 수 있는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 1. 수하물 파손, 누구 책임일까? 항공사도 책임이 있습니다 해외여행에서 위탁한 캐리어가 파손되어 도착한 경우, 대부분의 국제선 항공사는 ‘몬트리올 협약(Montreal Convention)’ 을 따릅니다. 이 협약에 따르면, 항공사는 운송 중 발생한 수하물 파손에 대해 최대 1,288 SDR 까지 책임을 집니다. ※ SDR(특별인출권)은 IMF 기준 통화 단위로, 2024년 7월 기준 1 SDR ≒ 약 1,770원이며, 총 보상한도는 약 230만 원 내외입니다. 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 즉, 단순한 '사용 중 파손'이 아닌 탑재·하역 과정에서 생긴 충격이나 파손 은 명백히 항공사의 책임 입니다. 보상 방식은 아래와 같습니다. 수리 가능 시 : 항공사 지정 수리처 이용 수리 불가 시 : 동일 제품 또는 유사 모델 교체 영수증 제출 시 : 감가상각 후 현금 보상 중요한 점 은 보상을 받기 위해서는 공항에서 ‘정해진 절차’에 따라 신고 해야 합니다. 몬트리올 협약 확인해보세요! 2. 공항에서 절대 놓치지 말아야 할 보상 절차 공항에서 캐리어가 파손된 것을 확인했다면, 절대 수하물 수취 구역 밖으로 나가지 말고 즉시 신고 해야 합니다. ▶ 반드시 해야 할 3단계 항공사 수하물 서비스 데스크 (Baggage Claim, Lost & Found) 방문 PIR 신...
